Conditions générales

Les présentes conditions générales encadrent l’accès au site osyr.app et à l’application OSYR, un logiciel en ligne qui permet à des coachs sportifs de concevoir des programmes d’entraînement et de nutrition, et à leurs coachés de les suivre. Créer un compte ou utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.

OSYR est édité par Julien Charles, entrepreneur individuel — SIREN 109 844 860, 213 chemin de Pimoutier, 04100 Manosque, France. Contact : admin@osyr.app. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

L’accès coach se fait sur invitation, ou après acceptation d’une demande d’accès. Un coaché accède au service sur invitation de son coach.

Chaque compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations que vous saisissez, et vous nous signalez sans délai tout usage que vous n’avez pas autorisé.

OSYR est un outil. Il ne délivre ni conseil médical, ni diagnostic, ni programme d’entraînement : les prescriptions sont conçues par le coach, sous sa seule responsabilité professionnelle.

Le coach s’engage à exercer dans le respect des règles de sa profession, à n’utiliser les données de ses coachés que pour les accompagner, et à recueillir leur accord avant d’enregistrer des données de santé les concernant lorsqu’ils n’ont pas de compte.

Le coaché pratique sous sa propre responsabilité et sous celle de son coach. En cas de douleur, de malaise ou de doute sur son état de santé, il interrompt l’exercice et consulte un professionnel de santé.

Les programmes, séances, recettes et commentaires créés dans OSYR appartiennent à ceux qui les créent. Vous accordez à OSYR le droit de les héberger et de les afficher aux personnes avec qui vous les partagez, pour les seuls besoins du service.

Il est interdit de publier un contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits d’un tiers, et de tenter d’accéder aux données d’un autre utilisateur.

OSYR est fourni en l’état et s’améliore en continu. Nous faisons de notre mieux pour qu’il reste disponible, sans pouvoir garantir un accès sans interruption : une maintenance peut le suspendre brièvement.

En cas de manquement grave à ces conditions, OSYR peut suspendre ou fermer un compte, après en avoir informé son titulaire, sauf urgence.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant à admin@osyr.app. Le sort de vos données est décrit dans la politique de confidentialité ; si votre coach quitte OSYR, vous gardez votre compte et votre historique d’entraînement.

• Tout nouveau compte coach commence par un essai gratuit de 14 jours, sans moyen de paiement. À son terme, poursuivre l’utilisation suppose de souscrire un abonnement.
• L’abonnement est souscrit par le coach, selon l’une des formules proposées : mensuelle, sans engagement, ou annuelle, avec un engagement de 12 mois. Son utilisation par les coachés n’est jamais facturée à ces derniers.
• Le prix est celui de la grille tarifaire en vigueur affichée sur le site au jour de la souscription. Une évolution ultérieure de la grille ne modifie pas le prix d’un abonnement en cours.
• TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé.
• Le paiement s’effectue par les moyens proposés lors de la souscription. Les factures sont émises et mises à disposition sous forme électronique.
• L’engagement annuel dure 12 mois. Il se reconduit ensuite pour une nouvelle année, et un e-mail de prévention est envoyé avant chaque reconduction. Le coach peut résilier avant le terme en écrivant à admin@osyr.app ; les mois restants jusqu’au terme de l’engagement restent alors dus, sauf si l’année a déjà été réglée en une fois. L’abonnement mensuel, sans engagement, est résiliable à tout moment de la même façon : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
• Le passage à une formule moins chère prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement ni prorata, et sans suppression d’aucune donnée.
• L’abonnement s’adresse à des professionnels : le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s’applique pas. OSYR offre néanmoins une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours sur le premier paiement, sur simple demande à admin@osyr.app.
• Le service étant souscrit par des professionnels, les dispositions relatives à la médiation de la consommation ne s’appliquent pas.
• Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l’abonnement.

OSYR répond des dommages directs causés par un manquement à ses obligations. Il ne répond ni des prescriptions du coach, ni de leur exécution par le coaché, ni des conséquences d’une information inexacte saisie par un utilisateur.

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date indiquée en tête ; en cas de changement substantiel, les titulaires d’un compte en sont informés avant son entrée en vigueur.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est d’abord recherchée ; à défaut, et sous réserve des règles impératives qui protègent les consommateurs, les tribunaux du ressort du siège de l’éditeur sont compétents.